Frederick

• Satın aldığınız ürün Su Kabı, Yemek Kabı, Gıdaya Doğrudan Temas Eden Ürünler sınıfında ise ve ürünü kullandıysanız maalesef garanti kapsamına giremez. Bu tür ürünler hijyen açısından tüm ülkelerin tüketici hakları yasalarına uygun şekilde kullanıldığı takdirde iade edilemez ve tekrar satılamaz. Bu nedenle su kabı gibi ürünlerimizi satın aldıktan sonra kullanmadan önce mutlaka ürünleri kontrol etmenizde fayda vardır. Arızalı, hatalı, üretici hatası gibi durumlarda satın aldıktan sonra kullanmadığınız gıdaya temas eden ürünleri 30 gün içerisinde koşulsuz iade edebilir, değişim veya paranızın tamamının iadesini talep edebilirsiniz.
• Garanti kapsamında Çantalar, öğle yemeği kutuları, kalem kutuları, kalemler, botlar, mayolar, bikiniler, sutyenler dahil iç çamaşırları, giyim ürünleri hariç, ayakkabılar, sandaletler, gözlükler, güneş gözlükleri, silgiler, temel kırtasiye ürünleri tam garanti kapsamındadır. Tam garanti kapsamımız, satın aldığınız ürünün size teslim edildiği tarihte başlar ve aşağıdakileri içerir.

** Satın aldığınız ürünün arızalı, bozuk veya ayıplı olarak tarafınıza ulaşması durumunda, (Ürünü kullanmadan önce en geç 14 gün içerisinde tarafımıza bu durumu bildirmeniz gerekmektedir. Ürünü kullanmanız halinde maalesef bu hakkınızı kaybedebilirsiniz.)

** Sizden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı oluşabilecek tüm durumlarda (yırtılma, kopma, yırtılma, su veya sıvı ile temas, yanma, yıkama talimatı dışında yıkama, gıda ile temas eden ürünler kullanma) birebir değişim hakkına sahipsiniz. Bu hak tüm ülkelerde 2 yıl geçerlidir. Örneğin kalem kutusu satın aldıysanız ve ürün sizin tarafınızdan kırıldıysa bu garanti kapsamında olmayacaktır ancak kalem kutunuz 2 yıllık kullanım süresi içerisinde kendiliğinden yıpranma gibi sebeplerden dolayı kırıldıysa garanti kapsamında olacaktır ancak burada nihai karar Jesminda Uluslararası Mağazaları İade Kabul Departmanı uzman görüşü tarafından verilmektedir.

** Ürün arızasız bir şekilde elime ulaştıysa ancak kullanımdan kaynaklanan bir durumdan dolayı arızalıysa öncelikle Jesminda ekibiyle iletişime geçmenizi öneririz. Genellikle ücretsiz parça değişimi veya Jesminda'daki kullanıcının sürekliliği göz önünde bulundurularak, Jesminda müşteri temsilcisi garanti kapsamı dışında olsa bile iadenizi onaylamak için inisiyatif alabilir.

** Örneğin, bir ürün satın aldınız ve hiç kullanmadınız, ancak ülkenizdeki 14 günlük yasal iade süreniz doldu. Bu durumda Jesminda ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Kullanılmamış ambalajındaki ürünleri 60 güne kadar iade kabul ettiğimizi bilmenizi isteriz.

Önemli: Garanti kapsamının yalnızca DINOSSI MARKALI ürünlerimiz için geçerli olduğunu hatırlatmak isteriz. Satın alacağınız diğer markalı ürünler garanti kapsamına dahil değildir. Bu garanti koşulları Jesminda'nın kendi ürettiği ürünler için geçerlidir. Her ürün başlığında ve ürün marka bilgisinde Jesminda gördüğünüz tüm ürünler için geçerlidir.

Diğer tüm markalı ürünler garanti kapsamı dışındadır, kullanıcılarımız farklı bir markalı ürün sipariş ederse, iade ve değişim hakları ülkeye göre değişir, ancak tüm diğer markalı ürünleri tüm ülkelerde 14 ila 30 gün içinde kullanılmamış olarak iade edebileceğinizi veya değiştirebileceğinizi unutmayın. Üstelik bu hizmeti ücretsiz kargo ile yapabilirsiniz.